幾天前早上上班的時(shí)候，我邊走邊打電話(huà)，在花園路路口遇到紅燈停了下來(lái)。我繼續打著(zhù)電話(huà)，過(guò)了一會(huì )兒，前面的車(chē)都走了，我也跟著(zhù)向前沖。就在這時(shí)，隨著(zhù)“嘎……”的一聲緊急剎車(chē)聲，一輛紅色大卡車(chē)停在了我的左手邊，我毫不客氣地瞪了司機一眼，心想“怎么開(kāi)車(chē)的？怎么還闖紅燈呢？”。這一瞪不要緊，把我嚇了一身冷汗，原來(lái)對面的信號燈還是紅燈，我闖紅燈了！好在司機及時(shí)剎住了車(chē)沒(méi)有出事。“紅燈停、綠燈行”的道理非常簡(jiǎn)單，我們絕大多數人都很明白，為什么就是執行不到位呢？我粗略地歸納“闖紅燈”的原因大致如下：
一、以自我為中心，缺乏規則意識；
二、有從眾心理，看到別人闖紅燈，沒(méi)有出事，自己也就跟著(zhù)闖了；
三、心存僥幸心理，認為自己能夠避免危險，想顯示一下自己的本領(lǐng)；
四、道路管理部門(mén)管制不嚴，處罰不力；
五、確實(shí)時(shí)間特別緊張，行事風(fēng)風(fēng)火火；
六、認為闖紅燈是小事一樁，不足掛齒；
七、確實(shí)不懂交通規則，如小孩、剛進(jìn)城的農民等。
具體哪種原因占的比例更大，我沒(méi)做這方面的詳細研究。不過(guò)我想這不正好是一個(gè)“令不行、禁不止、執行力不強”的鮮活案例嗎？下面我想從這七個(gè)方面談?wù)剤绦辛ㄔO方面的一些個(gè)人看法，也算是對自己“闖紅燈”的一個(gè)檢討吧。
一、執行力是一種職業(yè)道德、職業(yè)素養。“以自我為中心，缺乏規則意識”的人，是沒(méi)有執行力可談的，就是有也只能是“莽行力”。
“不依規矩，不成方圓”。作為一個(gè)團隊，完善的制度體系和“令行禁止”的制度執行體系都是必不可少的。有人說(shuō)：“三分決策，七分執行”、“執行決定成敗”。從這個(gè)意義上講執行制度比制定制度更重要。
德國人執行力是比較出名的，我時(shí)?？吹疥P(guān)于中國人與德國人執行思維差別的文章，在這里給大家介紹一下：一個(gè)中國留學(xué)生為了驗證德國人的刻板，于是在相鄰的兩個(gè)電話(huà)亭上分別貼上了男、女兩個(gè)標志。結果令中國學(xué)生驚奇的是，德國人都十分規矩地按照自己的性別走到各自對應的電話(huà)亭里。一會(huì )兒“男”電話(huà)亭已經(jīng)排起長(cháng)隊，而“女”電話(huà)亭是空閑的，但卻沒(méi)有一個(gè)男人過(guò)去，后來(lái)他們發(fā)現連德國的教授也排在“男”亭的隊伍里，中國學(xué)生便圍上去問(wèn)他為何不到空著(zhù)的“女”亭里去打？德國教授聳聳肩膀：“無(wú)論是學(xué)生還是教授，制度是人人都要遵守的。”
這樣的問(wèn)題，我想在中國人看來(lái)是很不可思議的，太死板、太死腦筋了，別說(shuō)男女電話(huà)亭了，就是男女廁所聽(tīng)說(shuō)也有交叉著(zhù)用的，還冠冕堂皇地說(shuō)“活人總不能讓尿給憋死吧”，聽(tīng)起來(lái)是多么有哲理??！我不崇拜德國人，但他們這種把遵守制度、執行制度當作做人準則的道德觀(guān)念和素質(zhì)，是值得我學(xué)習的。
二、企業(yè)執行力不強，有從眾心理是一個(gè)很重要原因。
看到別人闖紅燈，沒(méi)有出事，自己也就跟著(zhù)闖了。這在闖紅燈的人群中，應該占有很大的比重。從眾心理在企業(yè)管理中就更多了，看見(jiàn)別人違反紀律，自己也就跟著(zhù)違反，看見(jiàn)別人不認真執行，自己也就不認真執行。但結果怎樣呢？
有這樣一則幽默故事：一位石油大亨死后到天堂去參加會(huì )議，一進(jìn)會(huì )議室發(fā)現已經(jīng)座無(wú)虛席。于是他靈機一動(dòng)，大喊一聲：“地獄里發(fā)現石油了！”這一喊不要緊，天堂里的人們紛紛向地獄跑去。很快，天堂里就只剩下那位大亨了。這時(shí)，大亨心想：大家都跑了過(guò)去，莫非地獄里真的發(fā)現石油了？于是，他也急匆匆地向地獄跑去。但地獄并沒(méi)有一滴石油，有的只是受苦。
對于幽默故事，我們大可一笑了之，但如果你盲從他人而導致各種處罰，甚至被清理出去，恐怕就不會(huì )那么輕松了。
當然從眾心理也并非一無(wú)是處，一般說(shuō)來(lái)，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。當他發(fā)現自己的行為和意見(jiàn)與群體不一致，或與群體中大多數人有分歧時(shí)，會(huì )感受到一種壓力，這促使他趨向于與群體保持一致。這也正好是提升執行力的最有效方法，那就是各個(gè)擊破的使團隊內執行力強的人逐漸增加，剔除那些實(shí)在沒(méi)有執行力的人，你的團隊很快就能成為一個(gè)執行力很強的團隊。
三、心存僥幸心理，認為自己能夠避免危險。
在團隊管理中，違反團隊規章制度的人，大多都和闖紅燈的人一樣存在僥幸心理，認為領(lǐng)導不可能知道。下面講一個(gè)類(lèi)似的故事：老木匠準備退休了，他告訴老板，說(shuō)要離開(kāi)建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂(lè )。老板舍不得他的好工人走，問(wèn)他能否幫忙再建一座房子，老木匠說(shuō)可以。但是后來(lái)大家都看得出來(lái)，他的心已不在工作上，他用的是雜料，出的是粗活。房子建好的時(shí)候，老板把大門(mén)的鑰匙遞給他。“這是你的房子，”他說(shuō)：“我送給你的晚年禮物。”他震驚得目瞪口呆，羞愧得無(wú)地自容。如果（他）早知道是在給自己建房子，他怎么會(huì )這樣呢？現在自己得住在一棟粗制濫造的房子里！老木匠為自己未旅行承諾而“自食其果”！我們是否也在漫不經(jīng)心地“建造”呢？是否凡事消極應付，不肯精益求精，在關(guān)鍵時(shí)刻不盡自己最大的努力呢？等我們驚覺(jué)自己的處境時(shí)，或許我們早已深困在自己建造的“房子”里了。
同樣，闖紅燈的人如果受傷了，也一定會(huì )悔不當初的，但那又有什么用呢？其實(shí)，我們仔細想想，我們是在為領(lǐng)導工作嗎？不是，我們每個(gè)人都只是在為自己工作，之所以“他是領(lǐng)導你是下屬”或者“他是下屬你是領(lǐng)導”，套用一句毛主席的話(huà)說(shuō)：“我們之間沒(méi)有高低貴賤之分，只有革命分工不同！”試想如果你只是在為別人工作，那你完全可以隨時(shí)放棄啊，何苦要“受苦受累”呢！既然你如此“受苦受累”仍然在努力工作，我想你的工作一定是你自己自愿的選擇，所以就沒(méi)有必要一定要在他人的監視下才好好工作，否則就不執行，最終自食其果。
四、提升執行力，要有強有力的執行措施、宣傳到位、獎罰有力。
闖紅燈現象的普遍存在，我個(gè)人認為與“道路管理部門(mén)管制不嚴，處罰不力”是有很大原因的，如果違章后的處罰再狠一些，能做到“有情領(lǐng)導，無(wú)情管理，絕對制度”，那么闖紅燈的現象就不會(huì )如此泛濫。
孫臏是非常有名的軍事指揮家。有一天，吳王對孫臏說(shuō)：“孫子呀，都說(shuō)你的軍事理論很強，我想知道你能不能帶兵打仗？”孫臏回答道：“你給我兵，我就能帶。你給我一支軍隊，我一定能把它訓練成非常優(yōu)秀的軍隊。”“無(wú)論什么人，你都能把他們訓練成一支軍隊嗎？”吳王又問(wèn)，孫臏說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題。”于是，吳王指著(zhù)自己的宮女說(shuō)：“你能把我這群宮女訓練成軍隊嗎？”孫臏說(shuō)：“你只要給我權力，我就能把這些宮女全部訓練成軍人。”“好，我給你權力，限時(shí)三個(gè)時(shí)辰”吳王說(shuō)。于是，孫臏和吳王的宮女們都站在了訓練場(chǎng)上。這些宮女從來(lái)沒(méi)受過(guò)軍事訓練，只是覺(jué)得這件事很有趣，大家你推我搡鬧作一團。吳王看著(zhù)這情景，也覺(jué)得新鮮好玩，就把他最寵愛(ài)的兩個(gè)妃子也叫了過(guò)來(lái)，并讓她們擔任兩隊宮女的隊長(cháng)。孫臏開(kāi)始練兵，他大聲說(shuō)道：“大家停止喧嘩，馬上列隊站好，左邊一隊右邊一隊。”但是沒(méi)人聽(tīng)他的話(huà)，宮女和妃子還是在原地嬉笑打鬧。孫臏也不著(zhù)急，他大聲說(shuō)：“這是我第一次說(shuō)，大家沒(méi)聽(tīng)明白，這是我的問(wèn)題。 現在我第二次要求你們列隊。”這些“女兵”依然沒(méi)什么反應，玩笑依舊。這時(shí)孫臏又說(shuō)話(huà)了：“我第一次講話(huà)大家沒(méi)聽(tīng)明白，那是我的錯；第二次沒(méi)聽(tīng)明白，可能還是我的錯。下面我開(kāi)始說(shuō)第三遍——大家列隊，左隊站左邊，右隊站右邊。”第三次說(shuō)話(huà)結束了，還是沒(méi)人按照口令行事。孫臏沉下臉來(lái)嚴肅地說(shuō)：“第一次大家沒(méi)聽(tīng)明白，是我的錯誤；第二次大家也沒(méi)聽(tīng)明白，還是我的錯；但是，第三次沒(méi)聽(tīng)明白就是你們的問(wèn)題。來(lái)人，把那兩個(gè)隊長(cháng)帶到一邊去，立刻斬首。”馬上有士兵上來(lái)把那兩個(gè)妃子抓了起來(lái)。這時(shí)，吳王趕緊對孫臏說(shuō)：“不能這樣！我只是說(shuō)著(zhù)玩的，千萬(wàn)別動(dòng)真的。”孫臏說(shuō)：“你是不是給我權力了？現在軍權在我手中，立刻斬首。”士兵咔咔兩刀把兩個(gè)妃子砍了。見(jiàn)到這種陣勢，眾宮女馬上肅然而立，所以，沒(méi)用三個(gè)時(shí)辰，兩個(gè)隊列就成形了。
試想如果孫臏在事前沒(méi)有與吳王商議約定好規矩、事中沒(méi)有三令五申地跟蹤執行、執行獎罰沒(méi)有那么嚴明，他能在三個(gè)時(shí)辰讓這些宮女列隊成形嗎？
五、并不是時(shí)間安排得越緊就越有執行力，更不能簡(jiǎn)單地把執行力與風(fēng)風(fēng)火火、雷厲風(fēng)行等同起來(lái)。
時(shí)間安排得太緊就很容易給“闖紅燈”找到借口，結果則可能與闖紅燈造成同樣的后果，輕則擾亂交通秩序，重則葬身車(chē)底。
時(shí)間安排得太緊，在決策層面上容易表現為決策比較草率、比較表面化、不夠理性、很多時(shí)候甚至是錯誤的；在執行層面則容易出現對指令理解不深刻、不全面、知其然不知其所以然，甚至可能是南轅北轍。最終付出“苦勞”，卻沒(méi)有“功勞”，很多時(shí)候還要浪費大量的人力物力，錯失大量的機會(huì )。
“三思而后言，三思而后行”對于決策者和執行者來(lái)說(shuō)，都是非常重要的，對于執行者來(lái)說(shuō)，在回答“Yes sir!”之后,你的執行力首先應該體現在搞清楚到底上司要你干什么、目的是什么、需要什么條件、要按什么流程開(kāi)展、可能存在的風(fēng)險等，然后把你的理解和上司核對，確保一致后，最后才是嚴格按流程執行。
在《致加西亞的信》一書(shū)中，主人公羅文那種對上級的命令不問(wèn)理由、不辭勞苦、全心全意去完成的執行力理念影響了無(wú)數人。我很欣賞羅文強烈的使命意識和無(wú)畏獻身精神，他接到任務(wù)后沒(méi)有任何回應（他二話(huà)沒(méi)說(shuō)，沒(méi)提任何要求，而是接過(guò)信，轉過(guò)身，全心全意，立即行動(dòng)），大多是服從，自主的決定卻不多的行動(dòng)方式，本人一直也無(wú)法完全認同，我認為加入了作者太多的個(gè)人情感和藝術(shù)色彩。
執行力并不只是簡(jiǎn)單的行動(dòng)力，而是一個(gè)系統的問(wèn)題。要使執行力得到有效落實(shí)，不但要制定切合實(shí)際的目標，形成創(chuàng )新求變的執行理念，還要做好時(shí)間上的合理安排。
六、執行要從細微處抓起、從小事做起，執行無(wú)小事。
我們應從小事做起，涓涓細流匯成大河！細微之處見(jiàn)精神！很多人會(huì )在“闖紅燈只是小事一樁，不足掛齒”的理論指導下，公然變更執行方案，然后“失之毫厘，謬以千里”，最終給自己帶來(lái)更大的痛苦和麻煩。下面給大家共享一個(gè)不重視小事，最終給自己帶來(lái)很多麻煩的小故事：
耶穌帶著(zhù)他的門(mén)徒彼得遠行。途中耶穌看到地上有一塊破舊的馬蹄鐵，于是，就讓彼得把它揀起來(lái)。但彼得懶得為一塊舊馬蹄而彎腰，于是裝做沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，繼續向前。耶穌什么也沒(méi)說(shuō)，就自己彎腰揀起了那塊舊馬蹄。經(jīng)過(guò)鐵匠鋪時(shí)，他用這塊舊馬蹄換了三文錢(qián)，又用這三文錢(qián)買(mǎi)了十七八顆櫻桃。出了城，師徒三人繼續前進(jìn)，經(jīng)過(guò)的全是茫茫的曠野。半天沒(méi)有喝水，耶穌猜到彼得現在一定是渴得夠嗆，于是就讓藏在袖中的櫻桃悄悄掉出一顆，彼得見(jiàn)了，如獲至寶，趕緊揀起來(lái)吃。這樣，耶穌走一段丟一顆櫻桃，而彼得就狼狽地彎了十七八次腰。于是，耶穌笑著(zhù)對彼得說(shuō)：“如果你剛才彎一次腰，就不會(huì )在后面沒(méi)完沒(méi)了地彎腰了。小事不干，將會(huì )在更小的事上操勞。”
我們的銷(xiāo)售工作也好、后勤工作也好，很多都是細微、煩瑣的小事。萬(wàn)丈高樓平地起，哪個(gè)人的成功，不是一點(diǎn)一滴聚集的？如果我們不重視這些小事情，又有什么事可干呢？如果我們在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的時(shí)候，時(shí)時(shí)刻刻從客戶(hù)關(guān)心的小事入手，不放過(guò)任何一次小機會(huì )，一點(diǎn)一滴地積累信任和感情，我們又何愁業(yè)績(jì)做不好呢？事實(shí)上，我們很多人總是想一口吃成個(gè)胖子，看不上小客戶(hù)，不重視小事情，最終一無(wú)所獲，等到真正明白這個(gè)道理的時(shí)候，又錯過(guò)了機會(huì )。
七、提升執行力要高度重視宣傳的作用。
意識引導行為，意識影響行為。解決執行力不強的問(wèn)題，強化執行意識是前提。沒(méi)有執行意識就不會(huì )有執行力。要解決執行力不強的問(wèn)題，首先必須要增強領(lǐng)導和員工令行禁止、堅決執行、精準執行的意識和執行責任感。要增強領(lǐng)導、員工的執行意識，就要強化教育、渲染氛圍，通過(guò)網(wǎng)站、OC、大小會(huì )議、刊物等渠道加強宣傳教育，使領(lǐng)導、員工提高對執行力在企業(yè)發(fā)展中的戰略地位和重要性的認識，使領(lǐng)導、員工增強執行的主人翁意識、責任意識、執行意識、協(xié)作意識，把“要我執行”變?yōu)?ldquo;我要執行”，從而明確執行目的，把執行化為自覺(jué)行動(dòng)，自覺(jué)學(xué)習執行所需的相關(guān)知識，主動(dòng)掌握執行本領(lǐng)，努力增強執行能力。
對一個(gè)團隊來(lái)說(shuō)，共同的愿景、目標和行事方法，并不是每個(gè)人都知道的，就是知道也不是每個(gè)人都能一貫執行，更不要指望大家都是自動(dòng)自發(fā)，如果大家都自動(dòng)自發(fā)了，還要團隊和管理干什么呢?所以宣傳、不斷的宣傳、無(wú)死角的宣傳是提高團隊執行力的有力工具，一定要早用、廣泛地用、切實(shí)地用。這次《新稀寶家園》搞這個(gè)執行力專(zhuān)題宣傳我看就非常好，值得鼓勵和堅持。
盡管我們執行力不強的危害與“紅燈千萬(wàn)次，生命只一次”的代價(jià)相比，后果沒(méi)那么嚴重，但我們想成為一個(gè)有價(jià)值的人、負責任的人、成功的人、優(yōu)秀的人；想把新稀寶打造成一個(gè)百年企業(yè)，想做大、做強、做久，就必須提高我們每一個(gè)人的執行力。讓我們齊心協(xié)力，從自身做起、從小事情做起、從今天做起，為我們偉大的新稀寶事業(yè)而努力奮斗吧！
