幾天前早上上班的時(shí)候，我邊走邊打電話，在花園路路口遇到紅燈停了下來。我繼續(xù)打著電話，過了一會(huì)兒，前面的車都走了，我也跟著向前沖。就在這時(shí)，隨著“嘎……”的一聲緊急剎車聲，一輛紅色大卡車停在了我的左手邊，我毫不客氣地瞪了司機(jī)一眼，心想“怎么開車的？怎么還闖紅燈呢？”。這一瞪不要緊，把我嚇了一身冷汗，原來對(duì)面的信號(hào)燈還是紅燈，我闖紅燈了！好在司機(jī)及時(shí)剎住了車沒有出事。“紅燈停、綠燈行”的道理非常簡(jiǎn)單，我們絕大多數(shù)人都很明白，為什么就是執(zhí)行不到位呢？我粗略地歸納“闖紅燈”的原因大致如下：
一、以自我為中心，缺乏規(guī)則意識(shí)；
二、有從眾心理，看到別人闖紅燈，沒有出事，自己也就跟著闖了；
三、心存僥幸心理，認(rèn)為自己能夠避免危險(xiǎn)，想顯示一下自己的本領(lǐng)；
四、道路管理部門管制不嚴(yán)，處罰不力；
五、確實(shí)時(shí)間特別緊張，行事風(fēng)風(fēng)火火；
六、認(rèn)為闖紅燈是小事一樁，不足掛齒；
七、確實(shí)不懂交通規(guī)則，如小孩、剛進(jìn)城的農(nóng)民等。
具體哪種原因占的比例更大，我沒做這方面的詳細(xì)研究。不過我想這不正好是一個(gè)“令不行、禁不止、執(zhí)行力不強(qiáng)”的鮮活案例嗎？下面我想從這七個(gè)方面談?wù)剤?zhí)行力建設(shè)方面的一些個(gè)人看法，也算是對(duì)自己“闖紅燈”的一個(gè)檢討吧。
一、執(zhí)行力是一種職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)。“以自我為中心，缺乏規(guī)則意識(shí)”的人，是沒有執(zhí)行力可談的，就是有也只能是“莽行力”。
“不依規(guī)矩，不成方圓”。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，完善的制度體系和“令行禁止”的制度執(zhí)行體系都是必不可少的。有人說：“三分決策，七分執(zhí)行”、“執(zhí)行決定成敗”。從這個(gè)意義上講執(zhí)行制度比制定制度更重要。
德國(guó)人執(zhí)行力是比較出名的，我時(shí)?？吹疥P(guān)于中國(guó)人與德國(guó)人執(zhí)行思維差別的文章，在這里給大家介紹一下：一個(gè)中國(guó)留學(xué)生為了驗(yàn)證德國(guó)人的刻板，于是在相鄰的兩個(gè)電話亭上分別貼上了男、女兩個(gè)標(biāo)志。結(jié)果令中國(guó)學(xué)生驚奇的是，德國(guó)人都十分規(guī)矩地按照自己的性別走到各自對(duì)應(yīng)的電話亭里。一會(huì)兒“男”電話亭已經(jīng)排起長(zhǎng)隊(duì)，而“女”電話亭是空閑的，但卻沒有一個(gè)男人過去，后來他們發(fā)現(xiàn)連德國(guó)的教授也排在“男”亭的隊(duì)伍里，中國(guó)學(xué)生便圍上去問他為何不到空著的“女”亭里去打？德國(guó)教授聳聳肩膀：“無論是學(xué)生還是教授，制度是人人都要遵守的。”
這樣的問題，我想在中國(guó)人看來是很不可思議的，太死板、太死腦筋了，別說男女電話亭了，就是男女廁所聽說也有交叉著用的，還冠冕堂皇地說“活人總不能讓尿給憋死吧”，聽起來是多么有哲理?。∥也怀绨莸聡?guó)人，但他們這種把遵守制度、執(zhí)行制度當(dāng)作做人準(zhǔn)則的道德觀念和素質(zhì)，是值得我學(xué)習(xí)的。
二、企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)，有從眾心理是一個(gè)很重要原因。
看到別人闖紅燈，沒有出事，自己也就跟著闖了。這在闖紅燈的人群中，應(yīng)該占有很大的比重。從眾心理在企業(yè)管理中就更多了，看見別人違反紀(jì)律，自己也就跟著違反，看見別人不認(rèn)真執(zhí)行，自己也就不認(rèn)真執(zhí)行。但結(jié)果怎樣呢？
有這樣一則幽默故事：一位石油大亨死后到天堂去參加會(huì)議，一進(jìn)會(huì)議室發(fā)現(xiàn)已經(jīng)座無虛席。于是他靈機(jī)一動(dòng)，大喊一聲：“地獄里發(fā)現(xiàn)石油了！”這一喊不要緊，天堂里的人們紛紛向地獄跑去。很快，天堂里就只剩下那位大亨了。這時(shí)，大亨心想：大家都跑了過去，莫非地獄里真的發(fā)現(xiàn)石油了？于是，他也急匆匆地向地獄跑去。但地獄并沒有一滴石油，有的只是受苦。
對(duì)于幽默故事，我們大可一笑了之，但如果你盲從他人而導(dǎo)致各種處罰，甚至被清理出去，恐怕就不會(huì)那么輕松了。
當(dāng)然從眾心理也并非一無是處，一般說來，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的行為和意見與群體不一致，或與群體中大多數(shù)人有分歧時(shí)，會(huì)感受到一種壓力，這促使他趨向于與群體保持一致。這也正好是提升執(zhí)行力的最有效方法，那就是各個(gè)擊破的使團(tuán)隊(duì)內(nèi)執(zhí)行力強(qiáng)的人逐漸增加，剔除那些實(shí)在沒有執(zhí)行力的人，你的團(tuán)隊(duì)很快就能成為一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
三、心存僥幸心理，認(rèn)為自己能夠避免危險(xiǎn)。
在團(tuán)隊(duì)管理中，違反團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度的人，大多都和闖紅燈的人一樣存在僥幸心理，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不可能知道。下面講一個(gè)類似的故事：老木匠準(zhǔn)備退休了，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好工人走，問他能否幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是后來大家都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是雜料，出的是粗活。房子建好的時(shí)候，老板把大門的鑰匙遞給他。“這是你的房子，”他說：“我送給你的晚年禮物。”他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果（他）早知道是在給自己建房子，他怎么會(huì)這樣呢？現(xiàn)在自己得住在一棟粗制濫造的房子里！老木匠為自己未旅行承諾而“自食其果”！我們是否也在漫不經(jīng)心地“建造”呢？是否凡事消極應(yīng)付，不肯精益求精，在關(guān)鍵時(shí)刻不盡自己最大的努力呢？等我們驚覺自己的處境時(shí)，或許我們?cè)缫焉罾г谧约航ㄔ斓?ldquo;房子”里了。
同樣，闖紅燈的人如果受傷了，也一定會(huì)悔不當(dāng)初的，但那又有什么用呢？其實(shí)，我們仔細(xì)想想，我們是在為領(lǐng)導(dǎo)工作嗎？不是，我們每個(gè)人都只是在為自己工作，之所以“他是領(lǐng)導(dǎo)你是下屬”或者“他是下屬你是領(lǐng)導(dǎo)”，套用一句毛主席的話說：“我們之間沒有高低貴賤之分，只有革命分工不同！”試想如果你只是在為別人工作，那你完全可以隨時(shí)放棄啊，何苦要“受苦受累”呢！既然你如此“受苦受累”仍然在努力工作，我想你的工作一定是你自己自愿的選擇，所以就沒有必要一定要在他人的監(jiān)視下才好好工作，否則就不執(zhí)行，最終自食其果。
四、提升執(zhí)行力，要有強(qiáng)有力的執(zhí)行措施、宣傳到位、獎(jiǎng)罰有力。
闖紅燈現(xiàn)象的普遍存在，我個(gè)人認(rèn)為與“道路管理部門管制不嚴(yán)，處罰不力”是有很大原因的，如果違章后的處罰再狠一些，能做到“有情領(lǐng)導(dǎo)，無情管理，絕對(duì)制度”，那么闖紅燈的現(xiàn)象就不會(huì)如此泛濫。
孫臏?zhǔn)欠浅Ｓ忻能娛轮笓]家。有一天，吳王對(duì)孫臏說：“孫子呀，都說你的軍事理論很強(qiáng)，我想知道你能不能帶兵打仗？”孫臏回答道：“你給我兵，我就能帶。你給我一支軍隊(duì)，我一定能把它訓(xùn)練成非常優(yōu)秀的軍隊(duì)。”“無論什么人，你都能把他們訓(xùn)練成一支軍隊(duì)嗎？”吳王又問，孫臏說：“沒問題。”于是，吳王指著自己的宮女說：“你能把我這群宮女訓(xùn)練成軍隊(duì)嗎？”孫臏說：“你只要給我權(quán)力，我就能把這些宮女全部訓(xùn)練成軍人。”“好，我給你權(quán)力，限時(shí)三個(gè)時(shí)辰”吳王說。于是，孫臏和吳王的宮女們都站在了訓(xùn)練場(chǎng)上。這些宮女從來沒受過軍事訓(xùn)練，只是覺得這件事很有趣，大家你推我搡鬧作一團(tuán)。吳王看著這情景，也覺得新鮮好玩，就把他最寵愛的兩個(gè)妃子也叫了過來，并讓她們擔(dān)任兩隊(duì)宮女的隊(duì)長(zhǎng)。孫臏開始練兵，他大聲說道：“大家停止喧嘩，馬上列隊(duì)站好，左邊一隊(duì)右邊一隊(duì)。”但是沒人聽他的話，宮女和妃子還是在原地嬉笑打鬧。孫臏也不著急，他大聲說：“這是我第一次說，大家沒聽明白，這是我的問題。 現(xiàn)在我第二次要求你們列隊(duì)。”這些“女兵”依然沒什么反應(yīng)，玩笑依舊。這時(shí)孫臏又說話了：“我第一次講話大家沒聽明白，那是我的錯(cuò)；第二次沒聽明白，可能還是我的錯(cuò)。下面我開始說第三遍——大家列隊(duì)，左隊(duì)站左邊，右隊(duì)站右邊。”第三次說話結(jié)束了，還是沒人按照口令行事。孫臏沉下臉來嚴(yán)肅地說：“第一次大家沒聽明白，是我的錯(cuò)誤；第二次大家也沒聽明白，還是我的錯(cuò)；但是，第三次沒聽明白就是你們的問題。來人，把那兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)帶到一邊去，立刻斬首。”馬上有士兵上來把那兩個(gè)妃子抓了起來。這時(shí)，吳王趕緊對(duì)孫臏說：“不能這樣！我只是說著玩的，千萬別動(dòng)真的。”孫臏說：“你是不是給我權(quán)力了？現(xiàn)在軍權(quán)在我手中，立刻斬首。”士兵咔咔兩刀把兩個(gè)妃子砍了。見到這種陣勢(shì)，眾宮女馬上肅然而立，所以，沒用三個(gè)時(shí)辰，兩個(gè)隊(duì)列就成形了。
試想如果孫臏在事前沒有與吳王商議約定好規(guī)矩、事中沒有三令五申地跟蹤執(zhí)行、執(zhí)行獎(jiǎng)罰沒有那么嚴(yán)明，他能在三個(gè)時(shí)辰讓這些宮女列隊(duì)成形嗎？
五、并不是時(shí)間安排得越緊就越有執(zhí)行力，更不能簡(jiǎn)單地把執(zhí)行力與風(fēng)風(fēng)火火、雷厲風(fēng)行等同起來。
時(shí)間安排得太緊就很容易給“闖紅燈”找到借口，結(jié)果則可能與闖紅燈造成同樣的后果，輕則擾亂交通秩序，重則葬身車底。
時(shí)間安排得太緊，在決策層面上容易表現(xiàn)為決策比較草率、比較表面化、不夠理性、很多時(shí)候甚至是錯(cuò)誤的；在執(zhí)行層面則容易出現(xiàn)對(duì)指令理解不深刻、不全面、知其然不知其所以然，甚至可能是南轅北轍。最終付出“苦勞”，卻沒有“功勞”，很多時(shí)候還要浪費(fèi)大量的人力物力，錯(cuò)失大量的機(jī)會(huì)。
“三思而后言，三思而后行”對(duì)于決策者和執(zhí)行者來說，都是非常重要的，對(duì)于執(zhí)行者來說，在回答“Yes sir!”之后,你的執(zhí)行力首先應(yīng)該體現(xiàn)在搞清楚到底上司要你干什么、目的是什么、需要什么條件、要按什么流程開展、可能存在的風(fēng)險(xiǎn)等，然后把你的理解和上司核對(duì)，確保一致后，最后才是嚴(yán)格按流程執(zhí)行。
在《致加西亞的信》一書中，主人公羅文那種對(duì)上級(jí)的命令不問理由、不辭勞苦、全心全意去完成的執(zhí)行力理念影響了無數(shù)人。我很欣賞羅文強(qiáng)烈的使命意識(shí)和無畏獻(xiàn)身精神，他接到任務(wù)后沒有任何回應(yīng)（他二話沒說，沒提任何要求，而是接過信，轉(zhuǎn)過身，全心全意，立即行動(dòng)），大多是服從，自主的決定卻不多的行動(dòng)方式，本人一直也無法完全認(rèn)同，我認(rèn)為加入了作者太多的個(gè)人情感和藝術(shù)色彩。
執(zhí)行力并不只是簡(jiǎn)單的行動(dòng)力，而是一個(gè)系統(tǒng)的問題。要使執(zhí)行力得到有效落實(shí)，不但要制定切合實(shí)際的目標(biāo)，形成創(chuàng)新求變的執(zhí)行理念，還要做好時(shí)間上的合理安排。
六、執(zhí)行要從細(xì)微處抓起、從小事做起，執(zhí)行無小事。
我們應(yīng)從小事做起，涓涓細(xì)流匯成大河！細(xì)微之處見精神！很多人會(huì)在“闖紅燈只是小事一樁，不足掛齒”的理論指導(dǎo)下，公然變更執(zhí)行方案，然后“失之毫厘，謬以千里”，最終給自己帶來更大的痛苦和麻煩。下面給大家共享一個(gè)不重視小事，最終給自己帶來很多麻煩的小故事：
耶穌帶著他的門徒彼得遠(yuǎn)行。途中耶穌看到地上有一塊破舊的馬蹄鐵，于是，就讓彼得把它揀起來。但彼得懶得為一塊舊馬蹄而彎腰，于是裝做沒聽見，繼續(xù)向前。耶穌什么也沒說，就自己彎腰揀起了那塊舊馬蹄。經(jīng)過鐵匠鋪時(shí)，他用這塊舊馬蹄換了三文錢，又用這三文錢買了十七八顆櫻桃。出了城，師徒三人繼續(xù)前進(jìn)，經(jīng)過的全是茫茫的曠野。半天沒有喝水，耶穌猜到彼得現(xiàn)在一定是渴得夠嗆，于是就讓藏在袖中的櫻桃悄悄掉出一顆，彼得見了，如獲至寶，趕緊揀起來吃。這樣，耶穌走一段丟一顆櫻桃，而彼得就狼狽地彎了十七八次腰。于是，耶穌笑著對(duì)彼得說：“如果你剛才彎一次腰，就不會(huì)在后面沒完沒了地彎腰了。小事不干，將會(huì)在更小的事上操勞。”
我們的銷售工作也好、后勤工作也好，很多都是細(xì)微、煩瑣的小事。萬丈高樓平地起，哪個(gè)人的成功，不是一點(diǎn)一滴聚集的？如果我們不重視這些小事情，又有什么事可干呢？如果我們?cè)陂_發(fā)市場(chǎng)的時(shí)候，時(shí)時(shí)刻刻從客戶關(guān)心的小事入手，不放過任何一次小機(jī)會(huì)，一點(diǎn)一滴地積累信任和感情，我們又何愁業(yè)績(jī)做不好呢？事實(shí)上，我們很多人總是想一口吃成個(gè)胖子，看不上小客戶，不重視小事情，最終一無所獲，等到真正明白這個(gè)道理的時(shí)候，又錯(cuò)過了機(jī)會(huì)。
七、提升執(zhí)行力要高度重視宣傳的作用。
意識(shí)引導(dǎo)行為，意識(shí)影響行為。解決執(zhí)行力不強(qiáng)的問題，強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)是前提。沒有執(zhí)行意識(shí)就不會(huì)有執(zhí)行力。要解決執(zhí)行力不強(qiáng)的問題，首先必須要增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工令行禁止、堅(jiān)決執(zhí)行、精準(zhǔn)執(zhí)行的意識(shí)和執(zhí)行責(zé)任感。要增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、員工的執(zhí)行意識(shí)，就要強(qiáng)化教育、渲染氛圍，通過網(wǎng)站、OC、大小會(huì)議、刊物等渠道加強(qiáng)宣傳教育，使領(lǐng)導(dǎo)、員工提高對(duì)執(zhí)行力在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位和重要性的認(rèn)識(shí)，使領(lǐng)導(dǎo)、員工增強(qiáng)執(zhí)行的主人翁意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)、協(xié)作意識(shí)，把“要我執(zhí)行”變?yōu)?ldquo;我要執(zhí)行”，從而明確執(zhí)行目的，把執(zhí)行化為自覺行動(dòng)，自覺學(xué)習(xí)執(zhí)行所需的相關(guān)知識(shí)，主動(dòng)掌握?qǐng)?zhí)行本領(lǐng)，努力增強(qiáng)執(zhí)行能力。
對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，共同的愿景、目標(biāo)和行事方法，并不是每個(gè)人都知道的，就是知道也不是每個(gè)人都能一貫執(zhí)行，更不要指望大家都是自動(dòng)自發(fā)，如果大家都自動(dòng)自發(fā)了，還要團(tuán)隊(duì)和管理干什么呢?所以宣傳、不斷的宣傳、無死角的宣傳是提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的有力工具，一定要早用、廣泛地用、切實(shí)地用。這次《新稀寶家園》搞這個(gè)執(zhí)行力專題宣傳我看就非常好，值得鼓勵(lì)和堅(jiān)持。
盡管我們執(zhí)行力不強(qiáng)的危害與“紅燈千萬次，生命只一次”的代價(jià)相比，后果沒那么嚴(yán)重，但我們想成為一個(gè)有價(jià)值的人、負(fù)責(zé)任的人、成功的人、優(yōu)秀的人；想把新稀寶打造成一個(gè)百年企業(yè)，想做大、做強(qiáng)、做久，就必須提高我們每一個(gè)人的執(zhí)行力。讓我們齊心協(xié)力，從自身做起、從小事情做起、從今天做起，為我們偉大的新稀寶事業(yè)而努力奮斗吧！
