2009年11月,我加入了新稀寶網(wǎng)絡(luò)部。初次接觸,通過領(lǐng)導(dǎo)介紹、公司網(wǎng)站等方式我逐漸了解到了公司發(fā)展的歷程、取得的成就和未來的愿景。公司和諧的企業(yè)文化深深震動(dòng)了我。于是,我毫不猶豫的選擇了新稀寶作為我事業(yè)的嶄新起點(diǎn),因?yàn)槲蚁嘈牛涸谶@樣一個(gè)寬廣的平臺(tái)上,我一定能取得一番成就!
相對(duì)于擁有十幾年歷史的總公司,我們網(wǎng)絡(luò)部還是一個(gè)初生的嬰兒。我進(jìn)公司的時(shí)候,一切都是剛剛起步,僅僅2名銷售,一個(gè)月幾萬的銷量讓我感到極大的壓力。不過,正所謂有壓力才有動(dòng)力。公司的同事都很齊心協(xié)力,大家都憋著一股勁,一定要做出成績來!大家的拼搏精神激勵(lì)著我,影響著我,激發(fā)出了我的自信和勇氣,使我的工作越來越順暢。
電子商務(wù)不同于實(shí)際銷售。和客戶不是直接的面對(duì)面交流,隔著電腦和天涯海角,最難以把握的就是客戶的心理和想法。盡管我從事了將近4年的電子商務(wù)工作,但是面對(duì)一塊空白而全新的市場還是極具挑戰(zhàn)力的。我一直堅(jiān)信“置之死地而后生”,沒有退路才會(huì)奮勇向前。所以,我拼上了自己全部的精力,裝修店鋪、制訂各種銷售方案推廣方案。對(duì)待客戶,我抱著一顆熱忱的心。主動(dòng)和客戶打招呼、像朋友一樣聊天,用自己的真心去關(guān)心客戶,關(guān)心他們的工作、生活和心情等,做到把客戶當(dāng)成朋友來對(duì)待。記得有一次,一位新客戶在購買產(chǎn)品的時(shí)候和我說想順便買前列康,但是怎么都找不到。我聽了二話不說,利用業(yè)余時(shí)間跑遍了全市大小藥店。盡管,最后由于前列康那段時(shí)間缺貨,我沒能幫上客戶的忙。但是她非常的感動(dòng),一直都在我這里購買產(chǎn)品。我們成為了好朋友,還送了我一條自己親手做的裙子。這樣的事情雖然很小,但是真誠的關(guān)心和幫助大家都能感受得到。我認(rèn)為,主動(dòng)關(guān)心客戶,真正為客戶著想,就能和客戶建立起超越“買賣”的朋友關(guān)系,收獲更多的真誠和關(guān)心。年初,我接手了公司新產(chǎn)品“硒維康”的推廣工作。這是一個(gè)新品,由于其對(duì)糖尿病、癌癥的特殊功效,具有極大的市場潛力。在市場的開發(fā)和產(chǎn)品的推廣上,我認(rèn)真熱情的對(duì)待每一個(gè)病友的問題,從專業(yè)的角度仔細(xì)分析,提出解決建議。如今,硒維康的銷量在穩(wěn)步上升。我想這和認(rèn)真、熱情、真誠的對(duì)待客戶是分不開的。
大家都知道,做銷售壓力是有的,困難也是存在的,除了自己奮力拼搏以為,團(tuán)隊(duì)的合作更是給予了我極強(qiáng)的支持。我們的銷售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)氣氛融洽、團(tuán)結(jié)、互相幫助、鼓勵(lì)和支持的團(tuán)隊(duì)。王睿經(jīng)理總是能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的氣氛,極具耐心的幫我們解決好工作和生活當(dāng)中遇到的困難。大家都有著積極的心態(tài)和十足的干勁,“比學(xué)趕幫超”,不斷要求自己也不斷帶動(dòng)著其他人。
時(shí)間流逝得很快,轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入新稀寶已經(jīng)將近一年了。跟隨著新稀寶,我在不斷的成長。我希望,在今后的工作中不僅僅自己挑戰(zhàn)成功,還能帶動(dòng)大家,組建一個(gè)囊括銷售、客服、推廣以及發(fā)貨人員的團(tuán)隊(duì),讓我們的產(chǎn)品在淘寶保健品中排名前十,讓我們的健康理念傳播到世界的每一個(gè)角落!
【萍之印象——上級(jí)眼中的彭麗萍】
阿萍在工作中是一個(gè)肯拼、勇于接受挑戰(zhàn)的女孩子。每個(gè)月的挑戰(zhàn)目標(biāo),她總是對(duì)自己的要求很高,因此定的挑戰(zhàn)任務(wù)量也是比較高,從這一點(diǎn)上來說,她對(duì)自己非常有信心,勇于接受嘗試新的挑戰(zhàn)任務(wù)。并且她在工作非常認(rèn)真、也非常用心在她的每次挑戰(zhàn)任務(wù)中,能從她的工作狀態(tài)中看到她對(duì)工作的專注度。做為團(tuán)隊(duì)中的一員,阿萍相當(dāng)于我們團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)標(biāo)桿,每個(gè)成員都希望能像她那樣完成自己定下來的目標(biāo)。她的優(yōu)秀表現(xiàn),為大家樹立了榜樣,更加快了大家前進(jìn)的步伐。
寄語:阿萍,希望你在工作之余不要忘記微笑的面對(duì)自己,學(xué)會(huì)釋放自己。含淚播種的人一定能含笑收獲!加油!
運(yùn)營部經(jīng)理 王睿
【萍之印象——同事眼中的彭麗萍】
阿萍是一個(gè)勇敢、堅(jiān)強(qiáng)、敢做敢為的女強(qiáng)人,但是私底下又是一個(gè)柔情似水、非常孝順的小女孩。在工作當(dāng)中,她有一股堅(jiān)定的信念支持著她。對(duì)待客戶非常的用心和認(rèn)真,每一個(gè)人都可以感受得到。她的拼搏精神、努力和堅(jiān)持都是我們大家需要學(xué)習(xí)的!
網(wǎng)絡(luò)部銷售 黃涌