隨著(zhù)科研和生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，企業(yè)間的競爭也日趨白熱化，對于企業(yè)而言，最重要的已經(jīng)不是能否生產(chǎn)出產(chǎn)品，而是產(chǎn)品能否賣(mài)出去，于是企業(yè)生存和發(fā)展的重心已經(jīng)由生產(chǎn)轉向了銷(xiāo)售，市場(chǎng)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)調研、售后服務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)的重中之重，在企業(yè)的生存和發(fā)展中占據著(zhù)舉足輕重的地位。市場(chǎng)的銷(xiāo)售也由原來(lái)簡(jiǎn)單的等業(yè)務(wù)上門(mén)，轉變成由獨立的銷(xiāo)售部和人員跑市場(chǎng)，銷(xiāo)售的模式也由單一的傳統銷(xiāo)售細分到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)、旅游營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、展會(huì )營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)模式，傳統的銷(xiāo)售也被直銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)等許多新興的銷(xiāo)售理念所代替。
四年以前，我還是一名在校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，有句話(huà)說(shuō)的好“興趣是成功的最好老師”，我抱著(zhù)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的初步了解和對專(zhuān)業(yè)的興趣，畢業(yè)之后，我理所當然的選擇了從事?tīng)I銷(xiāo)工作，選擇大于努力，觀(guān)念決定命運，一個(gè)偶然的機會(huì )，讓我很榮幸的來(lái)到了新稀寶——從事健康產(chǎn)業(yè)的大舞臺！實(shí)踐是檢驗理論的唯一標準，自信、為人處事、誠信、經(jīng)驗等都是我在工作中不斷積累起來(lái)的。
在現代市場(chǎng)環(huán)境下對銷(xiāo)售的理解，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。通過(guò)四年多的銷(xiāo)售工作所得，我的理解和感受可以把它歸納成以下幾個(gè)方面：
1、銷(xiāo)售是以發(fā)現需求并滿(mǎn)足需求為前提的。我們銷(xiāo)售出產(chǎn)品，一定是要滿(mǎn)足顧客的需求的，我們在銷(xiāo)售工作中，要著(zhù)眼于如何去發(fā)現顧客的需求，并且用我們的產(chǎn)品或服務(wù)去滿(mǎn)足這種需求。在實(shí)際中，有的需求是顯性需求；而有的需求是隱性需求，這就需要我們去挖掘這種需求。以發(fā)現、挖掘顧客的需求為中心而不是以賣(mài)產(chǎn)品為中心，這是我們做好銷(xiāo)售、提高業(yè)績(jì)的一個(gè)關(guān)鍵。
2、銷(xiāo)售追求的是雙贏(yíng)。我們銷(xiāo)出了產(chǎn)品，獲得了利潤，客戶(hù)得到了利益或解決了問(wèn)題，雙方皆大歡喜。這就要求我們在銷(xiāo)售工作中不能為了自身的利益而損害顧客的利益。比如在實(shí)際中我們經(jīng)常會(huì )看到有些銷(xiāo)售人員為了把產(chǎn)品銷(xiāo)出去而不擇手段，做一錘子買(mǎi)賣(mài)。這樣不但會(huì )影響企業(yè)的形象，而且還會(huì )自斷財路。
3、銷(xiāo)售就是要在競爭中獲勝。市場(chǎng)競爭的白熱化已經(jīng)讓我們銷(xiāo)售人員感到力不從心，很多從事銷(xiāo)售工作多年的朋友總喜歡提起當年：那時(shí)候銷(xiāo)售多好做啊，多輕松啊……在市場(chǎng)，我們幾乎已經(jīng)找不到誰(shuí)在賣(mài)獨家產(chǎn)品，顧客選擇的余地越來(lái)越大。這時(shí)候，我們不但要考慮如何銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品，還要考慮如何把顧客從競爭對手那里奪回來(lái)。所以我們一定要認真研究對手，做到知己知彼，方能百戰不殆?！ ?br />
4、銷(xiāo)售是長(cháng)期的行為。在我們和客戶(hù)合作過(guò)程中，不斷的做好售后服務(wù)工作，以及老客戶(hù)的維護工作，一方面是提高市場(chǎng)競爭力以及資源的合理利用；另方面是樹(shù)立企業(yè)和產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。
5、銷(xiāo)售是有效的溝通。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有信息，就不能相互了解，就不能建立彼此的信任，因此在我們銷(xiāo)售這個(gè)過(guò)程中，溝通至關(guān)重要。
綜上所述，銷(xiāo)售代表的首要任務(wù)是銷(xiāo)售，如果不做好銷(xiāo)售，產(chǎn)品就沒(méi)有很好的銷(xiāo)路，企業(yè)就不能更快的發(fā)展，最后，為我們做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表而不斷的奮斗！
